Kasino Online Harus Menawarkan Saran yang Lebih Jujur

Saat bertemu orang baru untuk pertama kalinya, kepercayaan harus menjadi faktor utama dalam proses pengambilan keputusannya. Ini adalah fakta yang harus Anda pertimbangkan. Bagaimana Anda bisa membeli rumah? Atau pilih komputer? Atau memutuskan tempat makan malam bersama pasangan di acara spesial? Anda bertanya kepada seseorang. Ketika datang untuk membeli rumah, Anda akan bertanya kepada banyak orang. Dari agen dan agen penjual hingga teman dekat dan kerabat. Ini adalah hal yang alami untuk dilakukan. Ini adalah biaya yang sangat besar. Ini juga memiliki dampak besar pada pengalaman hidup Anda secara keseluruhan. Konsekuensi dari memilih rumah yang salah terlihat jelas setiap kali Anda melangkah ke pintu depannya casino online.

Bagaimana dengan pengalaman yang lebih intim seperti makan malam dengan kekasih Anda? Anda akan membuang-buang uang jika mendapatkan saran yang salah dan akhirnya memilih jenis restoran yang salah untuk perayaan ulang tahun atau hari jadi. Malam tidak akan berakhir dengan cara yang romantis untuk Anda.

Casino Genie menerbitkan survei tak terduga baru-baru ini. Garis bawah? Kasino online kehilangan ribuan klien setiap hari.

Jon Hingston, Koordinator Kepuasan Pelanggan Casino Genie, mengatakan bahwa “survei kami terhadap lebih dari 2.500 penjudi di lebih dari 100 situs perjudian online menunjukkan bahwa para pemain mencari pendekatan yang lebih pribadi.” Kepercayaan adalah komponen penting dari layanan yang dipersonalisasi itu. Mereka mengharapkan kejujuran dan integritas dari para pemain mereka. Kelemahannya adalah ini akan membutuhkan lebih banyak manajemen untuk kasino. Namun, itu akan terbayar dalam jangka panjang. Menurut survei, pemain cenderung bertahan dengan kasino 5 kali lebih lama jika layanan pelanggan mereka melebihi harapan mereka. Data ini menunjukkan bahwa pemain akan tinggal lebih lama di kasino jika mereka memiliki pengalaman yang baik. “.

Jadi kepercayaan itu sangat penting. Di sini kita berbicara tentang penjudi serius yang hanya ingin memenangkan uang. Tidak. Hingston menyatakan bahwa sebagian besar pemain tidak terbiasa dengan perjudian. Ada banyak orang yang merasa kewalahan dan terintimidasi oleh permainan yang rumit. Jika Anda ingin memenangkan pendukung kasino online untuk hidup Anda, maka mereka harus menjadi ‘teman Anda’. Teman Anda di sekolah mengajari Anda cara bermain kriket atau baseball bahasa Inggris, dan Anda tidak perlu menertawakannya. Jadi Anda berdua bisa mendapatkan lebih banyak kesenangan dari permainan.

Casino Genie memiliki lebih dari 1.400 pemain yang bermain kasino online selama kurang dari 12 bulan dari 2.500. Hanya 24% pemain kasino online yang setia pada satu situs. Lebih dari 62% bermain di empat atau lebih kasino.

Menariknya, di antara pemain yang telah bermain selama lebih dari 12 bulan berturut-turut, masih ada 48% atau lebih pemain yang bermain di empat atau bahkan lebih kasino. 78% pelanggan kasino online menyebut layanan pelanggan yang buruk sebagai alasan mereka begitu berubah-ubah. Hanya 4% pemain kasino online yang menemukan situs di mana mereka setia. Ini adalah fakta kuncinya. Masing-masing dari 100 pelanggan tersebut menyatakan bahwa alasan mereka memilih untuk tinggal dengan kasino mereka adalah karena ‘layanan klien yang luar biasa’. Ini luar biasa, itu membuat Anda berpikir. Mengapa kasino Anda tidak seperti itu?

Tak satu pun dari 100 pemain bermain di ’20 Kasino Teratas’. Kasino yang lebih kecil menjadi lebih pintar, lebih gesit, dan mencoba bersaing di ruang ini dengan memainkan versi butik permainan. Sudah mulai menunjukkan efeknya.

Mari kembali ke masalah kepercayaan. Hasil lain dari survei. 82% menjawab bahwa mereka akan merekomendasikan kasino online kepada teman. 68% menyatakan akan mengunjungi situs judi online baru jika direkomendasikan oleh teman.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *